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歐美克持續改進文化:為客戶創造無限價值

專欄:公司資訊發布時間:2024-11-14作者:

歐美克如何可以為我們的客戶創造無限價值?持續改進文化的塑造至關重要。這種文化不僅僅是一種理念,更是一種行動,它能夠為客戶創造出源源不斷的價值。

自2023年7月以來,CIP(持續改進)文化已在OMEC逐步建立。隨著越來越多的CIP(持續改進)提案在OMEC付諸實踐,持續改進給我們客戶帶來的正面效果日漸明顯,大家因此也受到鼓舞,越來越多的人參與其中,在發現和改進中不斷前行。

什么是CIP:

CIP是持續改進的縮寫。只要有更好的想法時,無論大小,我們都鼓勵每一位歐美克人通過CIP提出他們的想法。在OMEC,我們也將CIP稱為JDI(Just Do It)。

為什么需要CIP:

CIP(持續改進)文化意味著我們永遠不滿足于現狀,始終以追求卓越為目標。無論是產品的質量、服務的水平,還是運營的效率,都在不斷地優化和提升。這種永不停歇的進取精神,能夠讓歐美克更好地適應市場的變化和客戶的需求。

CIP非常善于減少“技能浪費”,讓更多的人參與SBS(思百吉業務系統)的旅程中來,不斷地貢獻出讓我們的生產過程和產品輸出更完善的想法。當大家的想法得到高度尊重和實施時,特別是這個想法最終給我們客戶帶來價值時,CIP將鼓勵大家更加熱愛SBS。特別是CIP不會要求你成為精益專家,而只是要求你跳出已有經驗,以更具創造性的方式思考。CIP認為每種不同的方式都是一種創造性的方式。

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如何在OMEC中進行CIP:

一旦有了新的想法,大家就可以提出一張CIP(JDI)卡,并將其放在車間的生產管理展示板上。生產經理將在每天的日常巡查Gemba中檢查并確認CIP卡。每周一,OMEC SBS委員會都會檢查CIP的狀態,并對其進行優先級排序,以確保重要的CIP得到系統的遵循。OMEC SBS 委員會每月都會選擇最佳的月度CIP,每個季度都會選擇最好的季度CIP。思百吉亞太區SBS總監將與OMEC SBS委員會共同頒發月度/季度最佳CIP,以表示對員工想法的高度尊重,鼓勵越來越多的人參與其中。

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CIP award board.jpg

OMEC的CIP結果:

   從2023年7月到2024年9月,共產生了167個CIP,83%的CIP得到了解決,營運團隊70%以上的人提出了CIP。

歐美克持續改進文化:為客戶創造無限價值 - josie992.jpg 

CIP的未來展望:

從2023年7月開始,我們不僅僅在OMEC運營團隊中踐行CIP,還會將范圍擴大到所有OMEC員工。通過做CIP,大家會喜歡SBS的旅程,并以SBS的方式自動思考“前方總有更好的路,讓我們始終為更好的路而奮斗”的想法。

這種持續改進的CIP文化能夠大大提高我們的創新能力。在不斷改進的過程中,新的想法和解決方案不斷涌現,為我們客戶帶來更多的驚喜和更好的體驗。這種創新不僅能夠滿足客戶現有的需求,還能夠引領需求,為我們客戶創造出前所未有的價值。

員工月度最佳CIP示例:

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